Ежедневно в нашу компанию приходят десятки писем. Их все можно условно разделить на три части:
- Бухгалтерская корреспонденция — счета, счета-фактуры, акты сверок, накладные и иже с ними. Эту почту разгребает Лера (прошу любить).
- Деловая корреспонденция — договора, приложения к ним, акты сдачи/приёмки работ и услуг, коммерческие предложения, претензии по выполненным работам или благодарность за их выполнение (последних больше, сразу скажу). Эту почту разгребают наши менеджеры.
- Всякое дерьмо. Оно ложится ко мне на стол.
Так вот, сегодня о дерьме.
Редко (слава богу), но к нам приходят письма, авторы которых не думают головой при их написании. Может, на них нашло временное помутнение рассудка, а может, они и в реальной жизни такие все из себя альтернативно одарённые — не знаю, не знаком. Но пишут — как воздух портят. А мне читать. И более того, даже иногда отвечать. Честь отвечать на корреспонденцию из разряда «всякое дерьмо» мне выпала по той лишь причине, что из всего доблестного коллектива ЦВТ только я один способен ответить на неё достаточно вежливо для того, чтобы не уронить ничьего достоинства, и достаточно вразумительно для того, чтобы авторы осознали свою ошибку и больше не переводили бумагу.
Очередной шедевр, датированный 8 февраля, лёг мне на стол в десятых числах того же месяца. Ответить на него я нашёл время только сегодня, что, с одной стороны, не делает мне чести, ибо негоже так медлить, даже отвечая на всякое дерьмо. Но, с другой стороны, речь в письме идёт о событиях аж 14 ноября прошлого года, так что я со своей задержкой совсем даже не выгляжу тормозом на этом фоне.
Итак, вот письмо:
Так вот. Поскольку адресатом указана не только Наталья Валерьевна Брызгалова (которая читает этот блог и имеет полное право лично связаться с отправителями), но и ООО «ЦВТ», то от лица ООО «ЦВТ» даю подробный и аргументированный ответ:
- Наталья Валерьевна Брызгалова формально не работает в ООО «ЦВТ» с июня 2009 года. Фактически — даже ещё раньше, уже более года (по причине рождения второго малыша). Почему этот факт до сих пор неизвестен автору — непонятно, но простительно.
- Наталья Валерьевна Брызгалова указала внизу каждой страницы упомянутого в письме ресурса контактный email для связи с ней. Почему автор письма не удосужился написать прямо туда — непонятно и непростительно.
- На упомянутой автором веб-странице, где, по его мнению, «распространены… оценочные суждения и мнения в оскорбительной, грубой форме, нарушающие деловую этику, порочащие деловую репутацию и наносящие ущерб нашим взаимоотношениям с партнёрами», находятся всего лишь ссылки на работы студии «Web-Artis», безо всяких суждений и мнений. Почему автор письма не счёл нужным уточнить, какие именно суждения и мнения он там прочёл и как они порочат его репутацию (не говоря уже о нанесении ущерба), — непонятно и вызывает подозрения в том, что подписавший письмо директор Ищейкин А. А., скорее всего, его не писал, а просто подмахнул написанный косноязыкими менеджерами листок, чем изрядно подставил свою персону.
И это я ответил только на первый абзац. Ответами на второй и третий даже не буду утруждаться.
А теперь добавлю от себя.
К сожалению, на момент публикации этого поста упомянутая в письме веб-страница уже отсутствует на сайте, но пока ещё есть в кэшах поисковиков. Однако на момент написания этого поста я внимательно изучил все комментарии ко всем постам (тоже пока есть в кэшах), относящимся к «Web-Artis» и авторитетно могу заявить, что никаких оскорбительных или грубых суждений там нет. Есть только суждения объективные, смысл которых заключается в том, что работы «Web-Artis», мягко выражаясь, говно. И смею вас заверить, что это моё высказывание опорочило деловую репутацию и нанесло ущерб взаимоотношениям многократно в меньшей степени, чем качество выполненных в «Web-Artis» работ.
Засим прошу более не беспокоить.